人是第一生产要素。人可以创造财富；人可以创造奇迹；人可以创造一切。这是我们对人的理解，是对公司员工在各项工作中所发挥作用的理解。这是我们用人的原则，也是公司各项工作的出发点和立足点。

    人的知识是有限的，人的认识也有其局限性。只有不断的加强学习，不断的补充新的知识，才能适应不断发展的经济活动的需要。

    对公司员工的培训是我们一项日常性的工作。公司除了对新员工进行礼仪礼貌、举止言谈、文明用语、迎来送往基本知识的培训。还对老员工定期举办不同级别、不同人员参加的汽车基本知识、机械常识、简单故障排除的短期培训。通过培训不断充实专业人员的基本知识，开阔视野，了解掌握当今汽车发展的最新技术，以及做好本职工作，更好地服务于客户的技巧。

    员工良好的基本素质，专业化的优质服务，彬彬有礼的和蔼态度，细致周到的热情服务在广大客户心目中留下了良好的印象，并树立了公司“诚信可靠、服务周到、合作放心、童叟无欺“的良好口碑。

    公司今天的发展，得益于有一支“懂业务、肯钻研、不怕苦、热情高”的专业销售和售后服务队伍；得益于有一套完整的管理制度；得益于有一套切实可行的计算机管理软件；更得益于有一整套的人员培训制度。我们还要将人员培训工作进一步抓实抓细，不断地提高员工的自身素质，以满足公司各项工作的需要。
广汽丰田森华望京店服务团队